Gizlilik ve Çerez Politikası
Son Güncelleme: [27.05.2026]
Workaway Sanal Ofis (“Workaway”, “biz”, “şirketimiz”) olarak ziyaretçilerimizin, müşterilerimizin ve hizmet alanlarımızın kişisel verilerinin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik ve Çerez Politikası, web sitemiz (www.workawayofis.com) üzerinden topladığımız bilgileri, bu bilgileri nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızı açıklar.
Web sitemizi kullanarak bu politikada açıklanan uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu:
Ünvan: Neşetoğulları Gıda San Paz ve Tic Ltd Şti
Adres: İdealtepe, Dik Sk. No:13-2, 34841 Maltepe/İstanbul
E-posta: info@workawayofis.com
Telefon: +90 216 592 54 48
2. Topladığımız Veriler
Web sitemiz ve hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki veri kategorilerini toplayabiliriz:
a) Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad-soyad, unvan, şirket adı, vergi numarası, telefon numarası, e-posta adresi, posta adresi. Bu bilgileri iletişim formumuz, telefon, WhatsApp veya doğrudan iletişim yoluyla bizimle paylaştığınızda elde ederiz.
b) Mesleki Bilgiler: Sektör, faaliyet alanı, şirket büyüklüğü, talep edilen hizmet kapsamı.
c) Otomatik Toplanan Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret süresi, yönlendiren site adresi, cihaz türü. Bu bilgiler web sitemizi ziyaret ettiğinizde sunucumuz ve analiz araçlarımız tarafından otomatik olarak kaydedilir.
d) Çerez Verileri: Çerez politikamızda detaylandırılan teknolojiler aracılığıyla toplanan veriler (aşağıda bkz. Bölüm 7).
e) Müşteri İlişkileri Verileri: Bizimle iletişiminizde paylaştığınız talep, şikayet, geri bildirim ve yazışma içerikleri.
f) Pazarlama Verileri: Hangi reklamlarımızı gördüğünüz, hangilerine etkileşimde bulunduğunuz, hangi anahtar kelimelerle sitemize ulaştığınız gibi pazarlama performansı verileri.
3. Veri Toplama Yöntemleri
Kişisel verilerinizi şu yöntemlerle topluyoruz:
- Web sitemizdeki iletişim formları
- Telefon, WhatsApp veya e-posta yoluyla bizimle kurduğunuz iletişim
- Çerezler ve benzeri izleme teknolojileri (Bölüm 7)
- Google Analytics ve Google Tag Manager gibi analiz araçları
- Google Ads, Meta Ads gibi reklam platformları (yalnızca anonim/agregat formda)
- Üçüncü taraf entegrasyonları (örn. ödeme sağlayıcıları)
4. Verilerinizi Kullanma Amaçlarımız
Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:
- Hizmet taleplerinizi karşılamak ve sözleşmesel yükümlülüklerimizi yerine getirmek
- Sanal ofis, hazır ofis ve toplantı salonu hizmetlerimizi sunmak
- Sizinle hizmet hakkında iletişim kurmak, talep ve sorularınızı yanıtlamak
- KVKK, Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu ve diğer mevzuat kapsamındaki yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
- Web sitesi performansını ölçmek, kullanıcı deneyimini iyileştirmek
- Onayınız dahilinde pazarlama iletişimleri göndermek
- Hizmetlerimizi geliştirmek için istatistiksel analizler yapmak
- Hukuki süreçlerde haklarımızı korumak
5. Verilerin Saklanması ve Saklama Süresi
Kişisel verilerinizi, ilgili amaçlar için gerekli olduğu süre boyunca ve KVKK ile diğer ilgili mevzuat uyarınca öngörülen asgari süreler boyunca saklarız:
- Müşteri ilişkisi verileri: Hizmet sözleşmesi süresi boyunca + Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl
- İletişim formu/lead verileri: İlişki kurulmazsa azami 2 yıl
- Çerez verileri: Çerez türüne göre değişir (oturum sonu – 2 yıl arası)
- Pazarlama verileri: Onay geri alınana kadar
- Yasal yükümlülük kapsamındaki veriler: İlgili mevzuatın öngördüğü süre
Saklama süreleri dolan veriler imha edilir, anonim hale getirilir veya yok edilir.
6. Veri Paylaşımı ve Aktarımı
Kişisel verileriniz, izniniz olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Aşağıdaki istisnai durumlarda paylaşım gerçekleşebilir:
a) Yasal Zorunluluklar: Yargı mercileri, vergi daireleri veya diğer yetkili kamu kurumlarının yasal talepleri doğrultusunda.
b) Hizmet Sağlayıcılar: Hizmetlerimizi sunabilmek için iş ortaklarımız (web hosting sağlayıcımız, e-posta servisi, muhasebe yazılımı, ödeme sağlayıcıları gibi) ile sözleşmesel gizlilik yükümlülükleri altında sınırlı veri paylaşımı yapabiliriz.
c) Analiz ve Pazarlama Platformları: Google Analytics, Google Ads, Meta Ads gibi platformlarla anonim/agregat istatistiksel veriler paylaşılır. Bu platformlar kendi politikaları uyarınca veri işler:
d) Kurumsal İşlemler: Şirket birleşmesi, devri veya benzeri yapısal değişikliklerde gerekli olduğunda.
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların sunucularının bulunduğu ülkelerde işlenebilir; bu aktarımlar KVKK’nın yurt dışına aktarım hükümlerine uygun şekilde gerçekleştirilir.
7. Çerez (Cookie) Politikası
Web sitemiz, deneyiminizi iyileştirmek ve sitenin işlevselliğini sağlamak amacıyla çerezler kullanır. Çerezler, web sitelerinin tarayıcınıza yerleştirdiği küçük metin dosyalarıdır.
Kullandığımız Çerez Türleri:
Zorunlu Çerezler: Sitenin temel fonksiyonlarının çalışması için zorunludur. İletişim formunun gönderilmesi, spam koruması ve oturum yönetimi gibi temel özellikler için gereklidir. Örnek: Google reCAPTCHA, WordPress oturum çerezleri. Bu çerezler engellenirse site fonksiyonları kısıtlanır.
Performans ve Analiz Çerezleri: Ziyaretçilerin sitemizi nasıl kullandığını anonim olarak ölçer. Hangi sayfaların ziyaret edildiği, ziyaret süresi gibi istatistikler için kullanılır. Örnek: Google Analytics, LiteSpeed Cache. Bu çerezler bireysel kullanıcıları tanımlamaz.
Pazarlama ve Hedefleme Çerezleri: Reklamlarımızın etkinliğini ölçmek ve ilgilenebileceğiniz ürün/hizmetlere yönelik reklamlar gösterebilmek için kullanılır. Örnek: Google Ads conversion tracking, Meta Pixel, retargeting çerezleri. Bu çerezler tercihen aktif edilir ve onayınıza tabidir.
Çerez Yönetimi: Tarayıcı ayarlarınızdan (Chrome, Safari, Firefox, Edge vb.) çerezleri istediğiniz zaman silebilir, belirli çerezleri engelleyebilir veya tüm çerezleri reddedebilirsiniz. Aşağıdaki rehberler yardımcı olabilir:
Pazarlama çerezlerini kapatmak için Google reklam tercihleri sayfası: https://myadcenter.google.com/
Zorunlu çerezleri engellemeniz durumunda iletişim formları ve bazı site fonksiyonları çalışmayabilir.
8. Dahili Otomasyon Araçları ve Google API Erişimi
Workaway, dijital pazarlama operasyonlarını verimli yönetmek amacıyla bazı dahili otomasyon araçları kullanmaktadır. Bu araçlar arasında, yalnızca yetkili Workaway personeli tarafından kullanılan ve Google Ads API’sine erişim için Google OAuth 2.0 yetkilendirmesi gerektiren bir iç yazılım da bulunmaktadır.
Kapsam ve Sınırlamalar:
Bu yazılım yalnızca Workaway’in kendi Google Ads reklam hesabına erişir. Web sitesi ziyaretçilerimize, müşterilerimize veya başka herhangi bir kullanıcıya ait kişisel veriler bu yazılım tarafından erişilmez veya işlenmez.
Erişilen Veri Türleri:
Bu yazılım yalnızca Workaway’in kendi Google Ads hesabındaki şu verilere erişir: kampanya yapısı ve ayarları, reklam grubu ve anahtar kelime bilgileri, performans metrikleri (gösterim, tıklama, dönüşüm sayıları), bütçe ve teklif bilgileri, dönüşüm izleme yapılandırması. Bu veriler kampanya yönetimi ve optimizasyonu amacıyla kullanılır.
Veri Saklama ve Güvenlik:
Erişilen veriler yalnızca yetkili Workaway personelinin kullandığı kontrollü sistemlerde işlenir. Üçüncü taraflarla paylaşılmaz, satılmaz veya başka amaçlarla kullanılmaz.
Google API Hizmetleri Kullanıcı Verileri Politikası Uyumu:
Bu yazılımın Google API Hizmetleri aracılığıyla elde ettiği bilgiler, Google’ın API Hizmetleri Kullanıcı Verileri Politikası ve Limited Use gereklilikleriyle uyumlu şekilde kullanılır. Söz konusu veriler reklam amaçları doğrultusunda üçüncü taraflara satılmaz, paylaşılmaz veya başka amaçlarla aktarılmaz.
9. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemleri uygularız:
- Web sitemizde SSL/TLS şifreleme kullanılır (HTTPS)
- Sunucularımız endüstri standardı güvenlik protokolleriyle korunur
- Erişim yetkileri prensibi gereğince yalnızca yetkili personel verilere erişebilir
- Düzenli güvenlik denetimleri ve yedeklemeler yapılır
- Veri ihlali durumunda KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca gerekli bildirimler yapılır
Buna rağmen, internet üzerinden hiçbir veri iletim yönteminin %100 güvenli olmadığını belirtmek isteriz.
10. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)
KVKK Madde 11 uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme b) İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme c) İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme d) Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme e) Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme f) KVKK Madde 7’de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme g) Düzeltme, silme veya yok etme bildiriminin verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere iletilmesini isteme h) Verilerinizin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme i) Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için info@workawayofis.com adresine yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Talebiniz, KVKK Madde 13 uyarınca en geç 30 gün içinde değerlendirilip yanıtlanır.
11. Çocukların Gizliliği
Workaway, B2B (işletmeden işletmeye) hizmetler sunduğu için 18 yaşından küçüklerden bilerek kişisel veri toplamaz. 18 yaşından küçük bir kişinin Workaway’e veri sağladığını fark ettiğimiz takdirde, ilgili veriler derhal silinir.
12. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik ve Çerez Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler olduğunda web sitemizde duyurulur ve güncellenmiş politikanın yürürlük tarihi belirtilir. Politikayı periyodik olarak gözden geçirmenizi öneririz.
13. İletişim
Bu politika hakkında sorularınız veya veri sahibi haklarınızı kullanma talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz:
E-posta: info@workawayofis.com
Telefon: +90 216 592 54 48
WhatsApp: +90 555 034 96 75
Adres: İdealtepe, Dik Sk. No:13-2, 34841 Maltepe/İstanbul
Ek olarak, KVKK Aydınlatma Metnimize buradan ulaşabilirsiniz.
